Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cc8, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ — đó là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu giữ hồ sơ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu
cc8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của cc8

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc8 — dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thông thường mà qua lớp mã hoá riêng trước khi ghi vào hệ thống. Bốn điểm dưới đây tóm tắt cụ thể cách chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã hoá dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin nào truyền dưới dạng văn bản thô giữa thiết bị và máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xoá và chúng tôi xác nhận đủ điều kiện, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền chỉnh sửa và truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cc8 đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc gửi yêu cầu xoá qua Live Chat, email hoặc Telegram.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ cc8 sẵn sàng xử lý qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm số điện thoại đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cc8, ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu cá nhân' để bộ phận phụ trách ưu tiên xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân tại cc8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.

Không. Số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ cc8 qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá an toàn, trừ phần pháp lý bắt buộc lưu giữ theo luật địa phương.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập dịch vụ cc8 tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.